有一天,我和崔工交流孩子上高中的事,突然使我联想到“品牌”的概念。
崔工说:孩子再过一个月就要中考了,从前几次的摸底看,成绩在一类和二类高中之间,班主任说:考试发挥好,就能上一类,否则上二类。
每位家长都想让孩子上一类高中,因为一类高中的升学率高,学生通过三年学习,将来上名牌大学,毕业后能找份好工作。
学校升学率怎么形成的呢?由学生们成绩决定的,学生成绩是由各科成绩决定的,学生取得好成绩是教和学共同努力的结果。这样,我们可以认为,高升学率就是家长对一类高中的印象和口碑。印象和口碑就是这所高中品牌。那么,这个高中的产品是什么呢?就是这所高中向高校培养的学子,具体的就是各学科的考试成绩。这所高中的升学率高,体现在三个方面:一是师资力量强、教学水平高;二是学生刻苦努力、学习氛围好;三是良好的教学文化氛围。
因为差几分没有考上一类高中的学生家长,愿意花3万元,让孩子上这所高中,良好的学习氛围加上个人努力,各科学习成绩很快就能提升。当新毕业大学生到这所高中当老师,在文化熏陶和个人努力下,老师教学水平提高很快,班级的升学率很高,这是学校教学文化的作用。久而久之,这所高中一直保持高升学率的良好口碑。
作为一类和二类高中,教学课程一样,仅可能在教学深度、广度和方法上有所不同。从这不难看出,这所一类高中的品牌溢价就是3万元。
结合我们公司情况,提供优质产品和服务是业主的要求和期望,比作学生家长;风电机组由各大零部件组成,伴随多项服务内容,向业主提供优质产品和服务是靠各工作岗位的员工实现,比作优秀学生;教导各工作岗位的员工交出优秀答卷就是各部门的领导和公司领导,比作各科老师和学校领导。只有全体员工发扬爱岗敬业、坚持不懈的努力,稳定向客户提供优质产品和良好服务,才能形成我们公司的品牌文化,比作高中的教学文化。
希望大家多观察身边的人和事,就会发现品牌在你身边。董事长李广伟在品牌建设启动大会上的讲话,字里行间里也说明了品牌、产品和企业文化的相互关系,大家要认真学习深刻领会。