服务理念：
秉承“快速、有效、满意”的绿荫服务理念，公司已在北京、沈阳、青岛、上海、西安、武汉、株洲、广州、重庆、兰州等地设立了专业的服务机构，在亚洲、南美洲、非洲、澳洲等十几个国家和地区设有服务分支机构，形成了覆盖重点客户、重点区域、重点产品的全球售后服务网络。同时，结合中国铁路总公司检修规划，完成了国内检修业务的初步布局，分别在青岛、武汉、广州、上海等地建成了自主平台产品的高级别检修能力。
服务特色：
*强大的远程技术支持专家系统
*完善的客户服务呼叫中心
*完善的营销服务信息平台
*成熟的产品物流中心
*优秀的客户培训体系
*扎实稳健的客户关系管理体系
*完备的服务管理考核系统
联系我们：
1、株洲中车时代电气股份有限公司售后服务中心
地址：湖南省株洲市石峰区时代路
邮编：412001
电话：8008788968、4008899927
传真：8008788968-2、4008899927-2
邮箱：shfw@teg.cn
2、株洲时代新材料科技股份有限公司
地址：湖南省株洲市天元区海天路
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传真：+8673122837788
3、中车株洲电力机车研究所有限公司（风电事业部）
地址：湖南省株洲市石峰区时代路
邮编：412001
电话：+867312849441328445601
传真：+8673128445077
4湖南中车时代电动汽车股份有限公司
地址：湖南省株洲市天元区栗雨工业园57区
邮编：412007
电话：+86731-2261150228494111
传真：+86731-28494111
5、北京中车重工机械有限公司，
地址：北京市昌平火车站西500米
邮编：102249
电话：010-60753360，
传真：010-60753960。
6、襄阳中车电机技术有限公司
地址：湖北省襄阳市高新区团山大道359号
邮编：441047
电话:+86710-3045147
传真：+86710-3810401
7、上海中车汉格船舶与海洋工程有限公司
地址：上海市黄兴路2077号蓝天大厦10楼
邮编：200433