戚墅堰所高铁售后故事成为常州市县处级领导干部培训班经典教学案例

       6月20日，常州市第50期县处级领导干部进修班在市委党校如期举行。本期培训班上，市委党校安排戚墅堰所高铁售后服务团队为学员们进行案例教学。市委党校校委委员、教育长蒋鸣鹛，市文明办创建处的同志，县处级领导干部进修班50余名学员参加案例教学。

       本次案例教学主题是“守护生命的脉络”，以道德讲堂的形式开展。课程在《公民道德歌》的大合唱中正式开始。一段戚墅堰所原创的MV《守候》为学员展开了“高铁卫士们”日常真实的工作场景。随后，3位宣讲员讲述了在售后服务中亲身经历的故事，《新兵小分队的售后初体验》描绘着入职未满一年的新员工在信任中的不断努力与成长；《十年“背包客” 一颗服务心》镌刻着一名售后“老司机”长期以来不曾动摇的真诚服务之心；《走向世界的中车人》记录了驻海外团队为擦亮“中国名片”选择的辛苦付出与勇敢坚韧。诗歌《我和我的兄弟都是高铁医生》，出自一名一线售后服务操作工。词藻朴实却动人，朗读细腻又铿锵。

       一次次真诚的讲述触动了听众的内心。在“发善心”阶段，大家踊跃发言，“高铁给我们留下的一直都是便捷、安全的印象，今天我更深刻地体会到每一次的安全抵达都是因为有人在后面默默守候。”“你们用最鲜活的事例诠释敬业奉献的实质，我们也会用这种精神去做好建设强、富、美、高新常州的工作。”“再看到高铁，我一定会记得你们，一定会想起你们。为新一代中国高铁工人点赞！”。

       戚墅堰所高铁售后服务团队专题道德讲堂开讲后，已吸引全国建行宣传系统领导干部、常州县处级领导干部等多个团队学习观摩，并被多家媒体报道，团队被推荐进入常州道德讲堂总堂好人榜。他们的奉献故事集中展现了戚墅堰所人敬业勤勉的奋斗足迹，也成为了打造受人尊敬的戚墅堰所的生动缩影。