（1）服务介绍

以顾客为中心，积极打造顾客满意星级工程，顾客满意度始终保持在90%以上。

公司售后服务“四个一”工程：

一、建立一套规范完善的售后服务管理体系；

二、构筑一条快速顺畅的售后服务信息通道；

三、建设一个统一协调的售后服务指挥系统；

四、打造一支专业敬业的售后服务队伍。