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服务介绍

天津电力机车有限公司成立至今,始终以“用户至上,服务于用户、满意于用户”为宗旨,以实现客户满意度最大化为目标,为客户提供从售前、售中到售后的无忧服务,同时满足不同客户的需求,不断提升服务品质。

【服务内容】

售前服务:客户信息搜集、客户需求分析、初步交流、拜访客户。

售中服务:技术交流、技术培训、司乘人员培训。

售后服务:产品质量问题判定、分析及解决方案的制定、配件的提供和更换、质量信息的反馈等。

【服务方式】

网点服务:已建立华北、华东、西南、西北服务网点,全年为客户提供24小时服务。

电话服务:通过022-25619772、022-25619773为用户提供商务咨询、技术咨询、使用指导及故障处理等。