中国中车使命：连接世界，造福人类

连接世界

学习世界领先企业的思维方式、管理模式及文化特色，不断促进思想解放和观念创新，加快中车发展。

瞄准世界一流科技，全面增强自主创新能力，努力开发应用领先技术，创造中车特色的产品和服务。

融入国际市场，打造国际品牌，在全球范围内寻求合作，为世界提供更多选择。

造福人类

发展轨道交通，促进世界商旅和物资流通发展；善尽社会责任，作优秀企业公民。

领先创造先进的管理、科技、文化及全球品牌，带动全行业共同繁荣发展。

秉承员工为本，融个人发展与企业发展于一体，打造业内一流团队，培养业界精英人才。

中国中车愿景：成为以轨道交通装备为核心，全球领先，跨国经营的一流企业集团

中车之道

中车之道之核心价值观：正心正道、善为善成

正心正道是要端正自己的心态品行，做有道义的事，它是中车人诚信和责任的集中体现，也是新时代企业和员工的担当

中车之道之组织氛围：阳光和谐、简单坦诚、开放包容

阳光和谐是要让员工光明磊落地做人，要打造开放透明的体制机制，从而促进企业和员工的和谐发展

简单坦诚是要倡导简单的人际关系，要让彼此之间坦诚相待，从而促进团队凝聚力的形成和发挥

开放包容”是要树立共生、共享、共赢的意识和心态，要用宽广的胸怀来容纳创新的事物，从而促进企业和员工的不断进步。

中车之道之工作作风：由我来办、马上就办、办就办好

“由我来办”是敢于担当的责任意识，“马上就办”是只争朝夕的效率意识，“办就办好”是符合规范的标准意识。

我们的品牌行为理念导向：中车之品

1.大国重器

产业报国 奋斗担当

不忘初心，牢记使命。我们坚守“一核两商一流”战略定位，勇立潮头引领行业发展，肩负重任书写时代画卷，以优质的产品和服务擦亮国家名片，全面建设受人尊敬世界一流企业。

2.红色赓续

传承历史 弘扬文化

思源致远，薪火相传。我们传承红色基因，赓续红色血脉，铭记百年历史，汲取精神力量，争当时代先锋。坚持以干事成事为追求，主动高效作为，致力于开创“好优美高强”新发展局面。

3.融心共襄

坚定信念 热爱企业

心怀若谷，厚积薄发。我们坚持以“正心正道，善为善成”为指引，提升企业内部凝聚力和外部包容力，坚定理想信念，增强员工认同感、归属感、荣誉感，使个人追求、企业使命、行业发展相融合。

4.与你同行

客户导向 服务至善

周全服务，笃信而行。我们坚持以客户需求为导向，高度关注用户全过程品质需求和价值体验，积极为客户提供满意的轨道交通解决方案，全力打造“诚信中车”，携手客户一起擘画未来。

5.革故鼎新

科技创新 勇立潮头

惟进取也,故日新。我们致力于推动新一代信息技术与制造企业的融合发展，加快推进轨道交通装备绿色化、数字化、智能化转型升级，争做世界一流高端装备制造商和系统解决方案提供商。

6.行止合矩

合规经营 筑牢根基

不以规矩,不成方圆。我们倡导合规经营价值观，建立合规管理体系，规范合规管理制度，培育合规文化，坚持遵守法纪，创造重视合规经营的企业氛围，筑牢企业可持续发展根基。

7.合和至善

开放包容 协同共赢

八万里风光同域，融济万邦。我们始终以连接世界、造福人类、实现全球互联互通为美好梦想，强化跨文化融合，积极融入国内国际双循环，坚持共商、共建、共享，引领产业变革升级。

8.臻于至境

高质发展 共享成果

企业兴则经济兴，经济强则国家强。我们以满足人民美好生活需要为落脚点，坚持高质量发展，激发企业新动能，积极履行社会责任，让各国人民享受轨道交通产业升级带来的幸福生活。

我们的品牌行为倡导：中车七约

1.倡导尊重包容

◆尊重基本规则、科学、知识，尊重员工、客户、利益相关方，创造“合作共赢、价值共生”的发展格局。

◆以开放包容之心，树立共享、共赢的意识和心态，倡导阳光和谐、简单坦诚、开放包容的组织氛围，打造公开透明的体制机制，促进企业和员工协同进步，创造共同价值。

2.倡导务实进取

◆立足“一核两商一流”战略定位，“一核三极多点”业务布局及“七个新突破”战略行动，锐意进取，开拓创新。

◆按照流程与标准开展工作，注重实效，与时俱进。坚持实事求是，问题导向，量化评价。

◆做好“传帮带”，推动团队持续进步。

3.倡导高效执行

◆遵循由我来办、马上就办、办就办好的工作作风。

◆优化工作方法，提升工作质量，加强有效沟通，提高工作效率，减少无效加班。

◆承担好本职工作，不依赖、不敷衍、不拖延、不推诿、不指责、不抱怨。

◆管理者勇于承担团队责任，为团队行为负责，带头建设团队氛围，树立团队目标，以身作则，上行下效。

4.倡导持续创新

◆具备强烈的创新意识和创新自信，敢为人先，勇于变革，集中优势资源持续创新。

◆善于持续推进企业产品、技术、商业模式、管理、制度、文化等各方面的创新。

5.倡导客户导向

◆以客户为中心，倾听客户需求，正向快速响应，提供优质产品和服务。

◆持续创新变革，提升服务标准，做好服务跟踪。

6.倡导协作共赢

◆推崇和衷共济的团队意识，团队成员互尊互重，互助互融。

◆企业内外通力合作，友好协商，达成双赢。

◆树立全局观念，衔接上下游，密切配合，达成目标。

7.倡导自律合规

◆严格规范自身言行，与中国中车核心价值观高度一致。

◆主动学习，自我完善，忠于职守，信守承诺，对违规行为“零容忍”。

◆拼搏奉献、明德修身、慎独慎微，清正兴业。

我们的品牌行为识别点：中车四仪

1. 内正其心，外正其容

● 员工按工作性质，根据场合着工装、职业装，正确佩戴工作牌，并保持整洁、得体。

● 生产岗位员工进入生产作业现场须正确穿戴劳动防护用品，其他人员进入生产作业现场应戴工作帽或安全帽。

● 员工参加接待、公务、商务、庆典、仪式等活动期间，应着正装，规范佩戴中国中车司徽。

● 员工出席商务场合时，男士着商务装，皮鞋、皮带，着装颜色总数控制在三种以内，首选深色。女士着套装，可搭配裙子或长裤，所搭配的衬衣以纯色、淡雅为佳。遵守肩膀、膝盖、脚趾头“三点不露”原则，适当佩戴饰品，不宜过多。

2. 言为心声，语为人镜  

● 言行合一，不欺上瞒下，不弄虚作假。

● 出席外部会议和商务场合时，按照统一话术介绍企业。

● 在工作及生产场合使用行业规范用语，展示员工职业素养。

● 在与政府、客户、媒体、利益相关方等交流期间，结合交谈对象身份，兼顾交流主题，语言规范得体、文明，语气谦和，语速适中，展示员工行为素养。

● 拨打接听电话时，先问候对方，并主动自报中国中车所属子公司及所在部门。

● 尊重不同国家宗教信仰，遵守当地风俗习惯，交流时，尽量使用客户母语。  

3. 内外相应,言行相称    

● 员工出入公司大门时，应佩戴或主动出示工作牌，自觉接受保卫人员检查。

●办公室内遵循5S定置管理，保持办公场所、楼梯楼道、更衣室、个人工作区域卫生的整洁，不随意堆放杂物，设施和用具摆放整齐。

● 厂区行走时注意安全礼让，行人应在人行道上行走，没有人行道应靠右侧行走，行走时不使用手机。

● 在会议、活动中、与别人洽谈时，按要求存放手机或手机调至静音/振动状态，不在现场接听手机。

● 员工在生产作业现场，应在规定区域接听拨打电话。在操作设备、高空作业、起重作业、吊车作业等作业时，不得使用手机。

● 参加重大活动、仪式时，提前到达，服从统一指挥，做到站姿挺拔、行姿稳健、坐姿端正。仪式结束后，带走物品及垃圾，有序退场。

● 参加班前喊话，提前到达指定区域，精神饱满,站姿挺拔，队形整齐，双手后背、两脚分开与肩同宽，由班长对全体员工进行点名，对全体员工精神状态与劳动防护用品穿戴情况进行检查。喊话结束后，员工快速回到工作岗位。

● 接待外部来宾，应符合现场接待参观规范。接到参观通知后，配备相应的陪同人员、解说员；保持参观通道整洁整齐。参观过程中，陪同人员引导来宾在安全线内行走，当来宾进入参观区域和生产作业现场时，员工应保持正常工作状态，不得围观、随意拉扯或主动搭话交谈；起重设备（天车）所吊工件，严禁在来宾行走区域上方运行通过，确保来宾安全参观。如有来宾问及产品技术和生产核心等保密问题时，员工应礼貌地表示歉意并说明原因。送行时，根据具体情况选择恰当的送行方式。

● 市场营销人员熟悉产品技术知识，及时有效解决客户需求。把握客户需求，充分准备提出合理化方案。

● 注重客户接待礼仪，接站时，应使用中国中车规范接站牌。递送名片时，双手握住名片两端，名片正面朝向对方，清楚报上自己的姓名。接收名片时，双手接住名片下端，认真拜读，再将名片收于上衣口袋或包内，并表示感谢。如果身上没带名片，要向对方表示歉意。

● 现场技术服务人员遇到异常问题或接受任务后，应快速响应，迅速按照工作流程和规定开展工作。服务人员应严谨、细致、缜密，保持平和心态，耐心解答各类疑问。问题处理完毕及任务完成后，做好结果跟踪，做好善后工作，处理结论及时汇报反馈，实现闭环管理。

4. 天下之事，皆须规矩   

● 建立健全合规管理制度，制定全员普遍遵守的合规行为规范，针对重点领域制定专项合规管理制度，并根据法律、规则和准则变化和监管动态，及时将外部有关合规要求转化为内部规章制度。

● 员工的经营管理行为符合所适用的法律法规、监管规定、行业准则和企业章程、规章制度以及国际条约、规则等要求。

● 禁止对外发布各类含有涉密内容的印发文件、规章制度、战略规划、财务报告、技术资料等信息，不得散布有损中国中车利益和形象的言论，禁止在外网讨论与企业相关的事宜，禁止随意评论和转发企业利益相关方的负面消息。

● 禁止通过向他人提供不当利益的方式赢取交易机会。禁止经营或者协助任何第三方与中国中车进行竞争，不得从事与中国中车相竞争的兼职工作。

● 禁止利用职务之便，欺瞒作假，谋取私利，将企业财物据为己有、损公肥私。

● 禁止私自扩大涉密文件知悉范围，私自翻印、复印、摘录和外传涉密文件资料。

《 中 车 赋 》

泱泱华夏，轩辕始张；欣欣中车，源远流长。洋务肇始，唐胥滥觞；辛巳创业，车舆兴邦。筚路蓝缕，谋实业以振兴；栉风沐雨，图交通而自强。睡狮甦醒，赤子壮怀激烈；雄鸡唱白，万众高歌引吭。百年奋发，飞龙腾跃书青史；三世求索，金凤和鸣奏华章。

车轮滚滚，道途弥坚；汽笛声声，踔厉向前。革故鼎新，立行业之标杆；踵事增华，树功成之典范。匠石运斤，千锤百炼；轮扁斫轮，乃立前沿。韶山东风，堪称工业引擎；复兴和谐，皆为金色名片。山海雄关，畅行钢铁巨龙；雪域莽原，技惊昆仑九天。大漠孤烟，扬子天堑，通达弹指挥间；秦川无坎，蜀道何难，纵横万里江山。

天下才俊，四方辐辏；当代奚仲，各显千秋。大国工匠，长风破浪敢为首；创新先锋，直挂云帆立潮头。高铁无极，产业报国成就；中车有道，矢志圆梦可求。连接世界，温暖广布四海；造福人类，大爱远播五洲。正心正道，承东方之律韵；善为善成，扬时代之精神。煌煌誓言，孰比壮志凌云？拳拳丹心，且看锦绣乾坤。

凤凰鸣矣，其声铿锵；鲲鹏展翅，羽翼翕张。五千年文明赓续，浸明浸昌；八万里风光同域，融济万邦。思源致远，初心不忘；盛世伟业，与君共襄。

中国中车，大道无疆！

中车之歌——与你同行 歌词

巍巍中华 五千年 文明根深

百年奋发 一代代 赤子之心

根植东方沃土 绽放美丽青春 追梦的路上与你同行

正心正道 手挽手 担当重任

善为善成 肩并肩 变革创新

共塑国家名片 同铸复兴之魂 追梦的路上与你同行

连接世界 环球传递温暖 造福人类 大爱无限延伸

五洲四海一体 拥抱日月星辰 追梦的路上与你同行