追踪全过程,服务定制化
服务宗旨
以用户为关注焦点,真诚为用户服务,一切让用户满意。
服务网络
服务范围分成东北、华北、西北、华中、华南等五大区域,设专人负责,并在公司覆盖区域设有10个售后联保服务工作站。
服务内容
人员培训:主动为用户提供技术支持和技术培训;
现场指导:指导用户正确使用产品和解决实际问题;
设诉受理:负责用户的质量投诉;
运用保障:负责提供产品质量保证期内的“三包”配件和所需专用工具;
故障处理:快速高效处理产品质量问题,收到顾客售后服务要求后,售后服务人员在2小时内对用户有反馈,8小时内到达服务现场。
服务专线
电话(国内):+86-027-51170158、13469980608
传真(国内):+86-027-51170141
电话(国际):+86-027-51170152