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售后服务

一流的服务优势:可为买方提供“一站式”服务支持,可根据买方需求,将本项目城轨车辆进行本地化试验和生产。

现场售后服务组织:广州中车公司在所有城轨车辆项目在首列车交付到段前一个月在用户现场设立专业的售后服务组织,提供标准化的的办公设施、三包配件库、专用维修服务工具、消耗性辅料以及危化品防护柜,并给售后服务人员提供进出车辆段的便利。

专业的现场技术支持:广州中车公司将在项目执行初期根据用户的需求,为用户量身定制一套售后服务方案。我们将向用户提供有经验的服务工程师进行现场服务,所有可能出现的问题将在第一时间内得到解决,在运营保障、产品维护方面更新换代以及员工培训方面提供最有效和最直接的支持,以保证本项目系统的稳定运行。