齐齐哈尔轨道交通装备有限责任公司社会责任

一、社会责任理念和价值观

（一）履行社会责任的指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，坚持可持续发展，牢记责任，强化意识，统筹兼顾，积极实践，发挥中央企业履行社会责任的表率作用，促进社会主义和谐社会建设，为实现全面建设小康社会宏伟目标做出更大贡献。

（二）履行社会责任的总体要求

增强社会责任意识，积极履行社会责任，成为依法经营、诚实守信的表率，节约资源、保护环境的表率，以人为本、构建和谐企业的表率，努力成为国家经济的栋梁和全社会企业的榜样。

（三）履行社会责任的基本原则

坚持履行社会责任与促进企业改革发展相结合，把履行社会责任作为建立现代企业制度和提高综合竞争力的重要内容，深化企业改革，优化布局结构，转变发展方式，实现又好又快发展。坚持履行社会责任与企业实际相适应，突出重点，分步推进，切实取得企业履行社会责任的成效。坚持履行社会责任与创建和谐企业相统一，把保障企业安全生产，维护职工合法权益，帮助职工解决实际问题放在重要位置，营造和谐劳动关系，促进职工全面发展，实现企业与职工、企业与社会的和谐发展。

1．中国北车核心理念

中国北车使命：接轨世界，牵引未来。

中国北车愿景：成为轨道交通装备行业世界级企业。

中国北车核心价值观：诚信为本，创新为魂，崇尚行动，勇于进取。

中国北车团队建设目标：实力、活力、凝聚力。

中国北车对社会的承诺：回报国家，回馈社会。

中国北车对客户的承诺：全力以赴，全程服务。

中国北车对员工的承诺：同步成长，同享成功。

中国北车对股东的承诺：稳健经营，稳定回报。

中国北车对合作伙伴的承诺：诚心待人，诚实做事。

中国北车对同业者的承诺：竞争合作，竞相发展。

2．齐齐哈尔轨道交通装备有限责任公司企业文化行动纲领

行动目标：打造世界一流铁路货车制造企业。

企业精神：同心共利，勇为先导。

经营方针：稳健经营，做强主业，发展相关多元，持续技术创新、管理创新、机制创新，实现自我超越和企业和谐发展。

研发理念：引领世界铁路货车技术发展方向。

质量服务理念：质量加服务是企业的生命线。

座右铭：用我的努力赢得你的认可。

廉洁理念：清正尚德，廉洁从业。

二、2010年齐齐哈尔轨道交通装备有限责任公司社会责任履行情况

（一）股东、债权人权益保护

1．完善法人治理结构。认真贯彻和执行《公司法》、《中华人民共和国企业国有资产法》等法律、法规，依照《齐齐哈尔轨道交通装备有限责任公司章程》，执行董事会、监事会、总经理办公会议事规则，规范决策程序，落实“三重一大”集体决策，确保股东充分享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。进一步健全法人治理结构，提高决策层依法决策的能力和水平。

2．履行信息披露义务。严格遵照《上市公司信息披露管理办法》、《中国北车股份有限公司信息披露事务管理制度》、《中国北车股份有限公司信息披露管理制度实施细则》等规定，认真履行信息披露义务，制定实施《齐轨道装备公司信息披露管理制度（试行）》，严格在规定时间内向中国北车上报应披露的信息，确保信息披露工作“准确、完整、及时、公开、公平”。

3．确保资产保值增值。优化发展战略，强化战略引导和战略管控，优化配置齐齐哈尔、牡丹江、哈尔滨、大连“两省四地”资源，企业盈利能力进一步提升，实现了国有资产的保值增值。通过努力，公司市场营销成果显著，生产攻坚克难制胜，五大单元业务总量再创历史新高；技术创新硕果累累，新一轮大规模基本建设和技术改造全面启动，技术领先优势和可持续发展能力进一步增强；同步抓好基础管理与管理创新，改革改制与结构调整取得历史性突破，企业运营管理水平进一步提高；职工收入稳步增长，生产生活条件不断改善，企业文化建设得到加强，企业凝聚力、向心力进一步提升。

（二）客户和消费者权益保护

以持续领跑中国铁路货车发展方向为使命，以抢占世界铁路货车技术制高点为目标，着力推进技术创新工作，技术创新成果多、水平高、质量好，研发出一批代表世界顶级水平的产品。

坚持“质量加服务是企业的生命线”理念，注重质量管理的持续改进和创新，深化“商品化生产、零缺陷交车”工作，查找隐患，堵塞漏洞，先后开展了三轮质量问题整改、基础管理整顿推进，提升了企业质量管理水平和产品实物质量。

采取时间上超前准备、地域上统筹互补、资源上集成共享的组织策略，优化生产组织流程，深挖“两省四地”潜能，提高设备、工装、人力等资源保障能力，最大程度地释放产能，合同履约能力和市场应变能力全面提升。

针对大秦线C80、C80B型敞车延伸至呼局、兰州局、西安局运用的实际情况，开展了运用调研、现场服务、技术培训等工作。继续采取“走出去、请进来”的方式，为用户开展新技术培训，全年举办技术培训班41期，培训用户人员1600余人。针对出口澳大利亚市场铁路货车不断增多的情况，为及时满足用户检修维护需求，在澳洲建立了配件库，得到了用户的好评。

2010年，“QRRS”和“齐车”两项商标被确定为黑龙江省著名商标。公司获得“全国企事业单位知识产权试点示范创建单位”、“全国知识产权试点企业”荣誉称号。企业通过了国家火炬计划重点高新技术企业评选。

（三）供应商权益保护

始终坚持模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，恪守商业信用，反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为。坚持诚信对待供应商，构建与供应商经济利益共享、业务关系紧密的合作关系，与多家供应商签订了战略合作框架协议，努力实现共赢，提高了产业竞争力。

（四）职工权益保护

1．做好集体合同签订工作。认真贯彻落实《中华人民共和国劳动合同法》、中华全国总工会《关于开展集体协商要约行动的意见》等法律法规，依法完善集体合同制度，集体合同动态覆盖率达到100%，切实维护了广大职工的合法权益。

2．建立完善安全生产管理制度体系。按照国务院办公厅、国务院安委会、国家安监总局和国资委的安排部署，深入开展安全生产“三项行动”和“三项建设”。开展“安全生产月”、“安康杯”等活动，加强安全教育和安全文化建设。结合技术改造，实施隐患整改和环境治理，预防和减少职业病及其他疾病对职工的危害，为职工提供安全、健康、卫生的工作条件和生活环境，保障职工职业健康安全。

3．加强职业教育培训工作。坚持“以人为本”，按照规模化、专业化、国际化、高端化的目标，持续实施人才强企工程，深化人才培养双导向机制，以重点项目为平台，通过委外培训、继续教育等多种形式，为高端人才脱颖而出创造条件。制定下发了《高技能人才管理办法》，为人才的选拔任用及实施绩效考核提供了依据。通过集中与分散相结合的方式，投入628万元对18751人次进行了职业技术及技能培训。组织开展了公司第五届职业技能大赛暨第二届青年职业技能大赛，“两省四地”19个单位的175名选手参加了电焊工、天车工、钳工、铆工等9个工种的比赛。目前，公司已基本搭建起“1512”人才强企工程框架。

4．保障职工福利情况。根据《劳动合同法》和公司生产经营情况，坚持按劳分配、同工同酬，遵照法律法规，及时改革、完善、调整内部分配制度和机制，依法足额为职工交纳各种社会保险，解决职工的后顾之忧，让职工分享企业经营发展成果。对困难职工进行日常帮扶解困和支付互助保险人次2108人、款额76余万元。国庆、元旦、春节等重大节日进行送温暖走访慰问，涉及困难职工家庭553户，发放慰问金24万元。同时，加强企业文化建设，创造稳定祥和的生产经营秩序，有力保证了企业的正常生产和队伍稳定。

（五）保护环境实现可持续发展

制定了《环境保护管理办法》、《环境保护责任制》、《环境污染事故应急预案》和《能源管理办法》等管理制度，完善了节能减排管理制度。实施职工作业和厂区内外部环境进行综合治理，持续增加投入，加强实施清洁生产，推动节能减排工作不断向前迈进。

（六）积极参与社会公益事业

齐齐哈尔轨道交通装备有限责任公司认真贯彻落实中国北车股份公司以及黑龙江省、齐齐哈尔市人民政府等关于公益性支持的有关文件规定，在全面履行纳税义务的同时，积极参与各种社会公益活动，本着一方有难、八方支援的精神，较好地履行社会责任。积极参与国家受灾地区、定点扶贫地区、困难的社会弱势群体以及社会公共福利事业的救济性捐赠活动。近年来，向北车集团公司定点扶贫地的甘谷县及天水市麦积区参与地方经济建设改造项目累积捐款110多万元。支援城市道路等重点工程建设捐款200多万元。落实齐齐哈尔市扶贫计划，支援周边乡村建设、新农村帮建、援藏建设、参加助残慈善、贫困户及贫困生助学等捐款100多万元。