齐车文化 文化齐车

2013年1月19日，腊八节。大街两侧已陆续挂起了彩灯，许多人在购买年货迎接蛇年春节的到来。
　　今天又是周六，人们休息的日子。
　　近400多名职工代表兴致勃勃地走进文化宫参加职代会。节假日上班，他们已经习以为常，何况今天的会议如此重要。
　　他们肩负着中国北车齐齐哈尔轨道交通装备有限责任公司“两省四地”万余名职工的重托，研讨确定2013年公司方针目标，总结辉煌的2012年。
　　是啊，2012年，确实值得好好总结。全年新造铁路货车16000多辆、主营业务收入突破90亿元……均再创历史新高。
　　董事长、总经理魏岩在职代会报告上，总结了四点体会。
　　全场热烈的掌声，是对这四点体会的认同和肯定。
　　然而，职代会筹备组的同志们知道，公司领导层在讨论体会时，有多少话要说呀。大力实施技术领先战略、坚持实施大客户营销策略、不断夯实基础管理工作、 克服生产时紧时松的压力与挑战、重点项目的投入与实施、多元项目的开拓与推进、两省四地的协调与互动、党建思想政治工作的坚持与创新……
　　写在报告上的体会不宜太多，到底写哪条也有争论，但有一条却是大家的共识：“推动企业文化与时俱进，赋予新的内涵和时代特色，形成齐车特色文化和价值观，是促进公司薪火相传、永葆活力的思想源泉。”
　　
“争先创优”是铭记在他们思想里的文化精髓
　　
　　有人说，那些伟大的领导者、伟大的公司、伟大的组织之所以伟大，不仅仅因其所具备的能力，还因其个性和文化。齐轨道装备公司就是这样一家极具个性又富有传奇色彩的企业。
　　1935年，齐轨道装备公司的前身南满洲铁道株式会社齐齐哈尔铁道工厂成立。具有自强不息民族精神的第一代齐车人，与帝国主义的残酷剥削进行不屈不挠的抗争，铸就了可歌可泣的感人故事。
　　当新中国成立时，这还是一个只能承担少量机客货车修理的小厂。随着社会主义建设的蓬勃兴起，企业发展逐步成为行业的领军企业。在走向市场经济的今天， 没有了国家的指令性计划，自主经营的齐车人在激烈的市场竞争中继续保持着领跑者的地位，凭的就是一种追求，靠的就是一种精神。
　　从齐齐哈尔车辆厂到齐车公司，再到齐轨道装备公司，尽管企业名称变化、企业体制创新，但这种精神一直在传承、在光大。人们对“齐车”这个名号情有独钟，对“齐车人”的称谓引以自豪，对“齐车精神”始终不渝。
　　这是一种什么精神呢？齐车的文化到底是什么？
　　公司决策层理性地认识到，优秀的文化底蕴是我们宝贵的精神财富，但先进的文化不仅要传承，更要去建设、去发展，让先进的齐车文化成为我们行动的规范、 成为我们前进的推动力。总结、提炼公司企业文化特点，形成统一的规范性表述，对内教育规范职工行为，对外宣传树立企业良好形象，成为公司新世纪之初企业文 化建设的一项重点工作。
　　当代齐车人向历史寻找答案。
　　新中国成立不久，齐齐哈尔车辆厂成立了中国铁路货车行业第一个技术、设计科室，率先结束了新中国只修不造铁路货车的历史。1954年，国家一机部将铁 路货车设计任务由机车车辆工业管理局下放给工厂，负责全路专用货车设计,从而奠定了公司在铁路货车设计制造领域的主导地位。
　　企业的研发实力、经营规模从建国之初就处于行业领先地位。争先进、创优质，似乎是齐车人与生俱来的品格。
　　同样与生俱来的品格，还有不怕吃苦的顽强作风。2009年，著名作家孟久成到公司采访，年近80的原企业党委书记韩继泽向他讲述的第一件事就是 1950年的齐皇两厂合并：15天，拆除1200多台套设备装车从沈阳发往齐齐哈尔；42天，货车车间厂房在零下40多度的严寒中落成。见证这样的事实， 再描述齐车人吃了多少苦、克服了多少困难，似乎已经是多余了。
　　都说故土难离，但党和国家的一声号令，2950名职工、520户家属就在半个月内从沈阳开赴齐齐哈尔，做出的牺牲是今天的人们不可想象的，凭的是对共 和国高度的责任感。职工们没有住的地方，两家甚至三家齐皇职工家庭挤在老齐厂职工的一间房子里，但10个车间的建设工程照样全面启动，生产一天也没有停 顿，凭的是干部职工的团结奋斗。
　　当代齐车人在现实中书写答案。
　　2006年2月7日，《人民铁道》报副总编亲自撰写的《今年起铁路新造货车全部采用新型车》发表在头版头条上。这一年，铁道部招标采购的全部为具有国 际先进水平、具有自主知识产权的70吨级新型货车，新型货车的主导研发企业就是齐车公司。特别是他们研发的转K6型交叉支撑装置的转向架，作为核心技术， 被18家生产70吨级新型货车企业中的17家所应用。在20000辆C70型敞车中，近90%采用的是公司研制的转K6型转向架。而C80B型不锈钢敞 车、P70棚车和NX型平车则全部采用的是公司的核心技术。
　　这是他们第三次主导了中国铁路货车大的升级换代，在行业内凸显领军者的地位。近年来，他们又大力开发新型大轴重货车，为新一轮的铁路货车升级换代储备重点产品。
　　2013年1月11日，齐轨道装备公司为澳大利亚力拓集团研发制造的首批Q系列40吨轴重不锈钢矿石车在大连基地交付，中国北车、大连市领导和力拓集团高管以及澳大利亚驻华大使共同见证这一历史性时刻。
　　这只是公司实施国际化战略进程中的亮点之一。自1999年起，齐轨道装备公司实现整机批量进入澳大利亚市场，开创了我国铁路货车首次出口发达国家的先 河。此后，先后有5000多辆具有世界先进水平的35.7吨轴重至40吨轴重矿石车出口到澳大利亚，受到世界知名企业的青睐。同时，他们积极开发非洲、南 美洲和俄语国家等海外市场，仅2012年就有5480辆货车出口。
　　如今，35万辆齐轨道装备公司研发制造的铁路货车遍布海内外。
　　不仅如此，近年来，公司在行业内率先成为国家认可企业技术中心、建成国内首台世界上最先进的铁路货车疲劳与振动试验台、率先获得全国质量奖鼓励奖、国 内铁路货车市场占有率稳居第一，以及中国北车惟一一个全国创先争优先进基层党组织、惟一一个中央企业企业文化示范单位，特别是近年来全年新造货车产量不断 刷新8000辆、10000辆纪录到15000辆，销售收入不断刷新50亿、60亿纪录到90亿，无不是“争先创优”文化精髓的具体展现。
　　在新的历史时期，吃苦耐劳的顽强作风仍然是齐车人宝贵的精神财富，体现在三车会战、FMG车攻坚、大项目重点工程建设等一个又一个战役中。
　　厚德重责讲诚信内涵也更加丰富，不仅体现在对国家、对企业、对职工，而且在对待客户上赢得了广泛赞誉。力拓集团中国区总裁鲍谊安(Lan Bauert)说：与中国优秀的供应商合作，并实现共赢，这是力拓取得卓越成就的重要所在，齐轨道装备公司是这类创新企业的领军者之一。难得可贵的是齐轨 道装备公司针对力拓的个性化需求，一直追求创新和努力，有力推动了双方的合作不断升级。
　　在开拓市场迎受考验的实践中，公司领导班子形成了稳健务实的经营风格。他们始终坚持科学发展和可持续发展理念，按照市场经济规律办事，实事求是地从企业自身条件出发，注重风险防范，保证企业发展方向和战略制订的正确性、连续性和稳定性，企业效益与规模实力的不断增长。
　　当代齐车人对未来交付答案。
     2009年，齐轨道装备公司第一次党代会确定了“打造百亿企业，2020年前跨入世界铁路货车制造业前三强”的发展目标。这是“争先创优”文化的驱动，这是“勇为先导”企业精神的弘扬，这是齐车人对未来的宣言。
     如今，站在“百亿企业”的临界点上，面对“世界前三强”的曙光，齐车人恪守“争先创优的龙头信念、吃苦耐劳的顽强作风、厚德重责的诚信形象、和谐共融的团队氛围和稳健务实的经营风格”，向着美好的未来冲刺。
　　董事长、总经理魏岩不止一次对班子成员讲，“争先创优”是齐车人最本质的特征。站排头、争一流，是要需要拼搏的，就要多付出、多努力。这种激情、这种血性，是非常难得的。
　　
“重在建设”是贯穿在他们工作中的文化自觉
　　
　　如果说，在建企初期、在计划经济时期，齐车人形成的“十字厂风”、“五种精神”以及“七顶七”精神是光荣传统的传承，那么在改革开放时期，当“企业文 化”一词风靡全球时，当企业文化确确实实在企业发展中体现出引领、凝聚、推动的作用时，企业文化建设逐步成为了齐车人的自觉行为。
　　早在上世纪90年代，公司就形成了完善的企业文化建设体系。当中国北车成立后，公司能率先形成既统一于中国北车企业文化又独具自身特色的文化体系，就得益于这扎实的文化建设基础，得益于齐车人对文化的高度重视和“重在建设”的自动自觉。
　　以中国北车使命、愿景、核心价值观为统领，在深入挖掘、总结、提炼并前瞻企业发展方向的基础上，公司形成了涵盖行动目标、研发理念、企业精神、经营方针、质量服务理念、座右铭和廉洁理念的企业文化理念体系，既继承优良传统，又赋予时代特色。
　　这些理念，有效地将公司“争先创优”的价值主张体现出来。譬如 “同心共利、勇为先导”的企业精神，强调的就是思想统一、步调一致的“同心”；为国家多缴利润、为社会多做贡献、为职工多谋福利的“共利”；以及站就站排头、争就争一流的“勇为先导”。
　　公司各级领导干部课堂上、会议中以及日常工作中讲文化；公司开展各项工作和活动贯穿文化理念要求；文化理念日常宣贯更是坚持经常丰富多彩；特别是将文化理念贯穿于企业组织、制度、流程、业务之中，使广大职工逐步做到知行结合，转化为自觉行动。
　　在公司技术开发中心，有一个年轻人占多数的货车设计组，他们承担公司重大研发项目，为公司的技术进步做出突出贡献，曾获得全国青年文明号十年成就奖。他们说，我们就是要把“引领世界铁路货车技术发展方向”的研发理念落到实处。
　　在二货车间，有一位脸上总漾满了憨憨笑容的小伙子，他就是“王海气体保护焊操作法”的发明者、全国劳动模范王海。去年12月，以他为核心人员的“金蓝领”工作室成立了，他要把“绝活”传授给更多的人。他说，我们就是要践行公司“用我的努力赢得你的认可”的座右铭。
　　这些小例子，从侧面认证了理念的深入人心，体现在行为及行为的结果上。而以“我的行为讲规范”主题实践活动为主要载体的行为文化建设，则进一步促进了职工队伍素质的提高。
　　从2008年开始，公司党委通过抓实宣传教育、自查反思、整改提高三个环节，开展了“我的行为讲规范”主题实践活动。
　　五大方面职工的行为规范，细化为40条。同时在共性要求的前提下，突出个性规范，将《岗位职务规范》、《工作标准》、和安全操作规程、工艺操作规程、 设备操作规程、经济责任制及有关规章制度中的有关要求提炼出来，用通俗、精练、上口的口诀表述方式固定下来，供职工在工作中遵循，覆盖了57个单位的 601个岗位。
　　几年中，一个活动，不换镜头，递进式推进，取得了较好的效果，中国北车推广为“北车职工讲规范”活动。
　　在北车所属企业复制齐轨道装备公司的前期工作时，公司的讲规范活动转入了常态化，在全面深化的同时，每年突出一个主题，如质量工作、安全生产、部门服 务、干部作风等，去年又与“立标树型”、精益生产等工作紧密结合，以“一口清、一手精”为载体，推进行为规范和管理工作的提升。
　　“今天，你的行为规范了吗？”由最初的一句宣传用语，变成了职工自觉审视自己言行的内律要求。
　　公司企业文化体系还有一个重要的组成部分，就是视觉形象识别系统。公司在中国北车系统率先设计了《中国北车VI齐轨道装备公司执行手册》，不仅细化、 丰富了北车的规定，而且更符合企业实际；不仅逐步对“两省四地”的企业形象进行了统一规范，而且在生产现场目视化管理上做到了规范化，有效地提升了公司现 场管理水平。
　　企业文化建设的不断加强不仅在企业内部显现成效，同时随着公司开拓市场，企业的知名度、美誉度不断增强。其中同步推进的公共关系活动起到了积极的推进作用。
　　2011年12月21日，澳大利亚布里斯班市会展中心，齐轨道装备公司澳大利亚合作伙伴招待会在这里举行。几十名来自澳大利亚不同行业、不同企业的合 作伙伴代表，通过公司领导的致辞，又一次深入地了解了齐轨道装备公司的文化理念特别是价值主张和商业准则，又一次通过会场的布置和精心策划的活动感受了中 国元素和齐轨道装备公司的形象特点。
　　这次活动，是公司首次在海外举办的公共关系活动，为公司与澳大利亚合作伙伴的深入合作、战略合作起到了强有力的助推作用。而在国内开展的公共关系活 动，更是全方位地展示了公司的良好形象，推进了公司各方面的工作。仅去年到现在，铁路货车疲劳与振动试验室揭牌仪式、牡丹江铸造基地建设项目竣工仪式、首 批Q系列40吨轴重不锈钢矿石车向澳大利亚力拓集团交付仪式及媒体见面会，一次又一次集中传播了齐车文化，展示齐车形象。新华社、中央电视台等百余家主流 媒体的广泛报道，进一步提高了企业的美誉度和知名度。
　　说起公司知名度的提高，有一个小故事在公司企业文化工作者中流传。2011年，公司两名摄影、摄像记者随公司商务团队到澳大利亚采访。经FMG公司负 责人同意，两名记者拍摄在铁路线上运行的齐轨道装备公司出口的货车。有一名工作人员出来制止，正巧FMG公司的负责人和翻译没在现场。不懂英语的两名记者 不知如何是好，突然一位记者灵机一动，用蹩脚的发音冒出一句“QRRS”（齐轨道装备公司的英文缩写）。没想到，他们发音不准，但那位工作人员却听得明 白，满脸笑容，示意他们继续。
　　后来，他们开玩笑说，“QRRS”真好使！
　　为让“QRRS”更好使，公司正制定《商务准则》，积极启动以中交叉转向架和重载车钩系列产品为代表的品牌建设，让公司企业文化在打造企业知名度上发挥出更大的作用。
　　几年来，公司企业文化建设实现了四个转变：一是实现了由原齐车公司理念体系向由中国北车核心理念和具有自身特色的行动纲领有机结合的齐轨道装备公司理 念体系的转变；二是实现了由《职工行为规范》制度层面要求和分散式宣贯向开展集中性、递进式活动和突出岗位、工种个性化规范的行为文化建设的转变；三是实 现了由齐车公司完善的形象文化体系向中国北车形象文化体系并迅速提升形象影响力的转变；四是实现了企业文化工作基本自行循环向生产经营多领域拓展融为一体 不可或缺的转变。
　　2013年2月6日，公司被国资委命名为中央企业企业文化示范单位。
　　此次受到命名的“中央企业企业文化示范单位”只有30家，是国务院国资委在近两年的时间里，组织专家评审委员会，通过资料评审、现场考察、网站公示等一系列严格的程序，从三万多家国资委所属二、三级中央企业中遴选出来的先进典型。
　　齐轨道装备公司曾被中国企业文化建设研究会评选为“全国企业文化建设优秀单位”，而这次的评选机构是经国务院授权代表国家履行出资人职责的国务院国资委，尚属首次，不仅体现了国家对中央企业企业文化建设的高度重视，同时与以往企业文化学术团体的评选相比更具权威性。
　　国务院国资委宣传工作局副局长韩天评价说，齐轨道装备公司企业文化工作起步早、基础扎实、不断创新。齐轨道装备公司的企业文化建设与精神文明建设、党建思想政治工作一样，一直在中央企业中名列前茅。
　　
“科学发展”是体现在他们行动上的文化追求
　　
　　企业文化只有融入企业经营管理活动之中，成为驱动企业科学发展的动力来源才能最终实现由文化力向竞争力的转变。
　　企业文化建设，需要全体职工的认同、参与和实践，更离不开领导层的倡导和示范。
　　2013年1月2日，元旦放假的日子。公司党委会、董事会2013年第一次会议正常进行。会上确定2013年生产经营方针目标，继续把“稳中求进”作为首要原则。这不仅仅是因为去年坚持“稳中求进”取得了丰硕成果，更是他们在多年实践中总结出的经验。
　　也正因为有这样的共识，公司的经营方针就是：“稳健经营，做强主业，发展相关多元，持续技术创新、管理创新、机制创新，实现自我超越和企业和谐发展。”而确定了这样的企业文化理念，公司领导层就带头执行。
　　公司每五年一轮长远发展规划的制定、每年的方针目标确定、重大决策以及日常工作，都用企业理念指导行动，谨慎决策、民主决策。稳健经营已成为公司企业文化的特点之一，体现在重大问题决策上不为外界因素所影响，坚持正确主张不动摇。
　　当初，在论证牡丹江铸造基地建设项目时，有一些不同的意见，经过反复讨论，最终思想统一到企业文化理念上。
　　“打造世界一流铁路货车制造企业”，是我们的行动目标。要实现世界级企业夙愿，实施资产重组和资本扩张是十分必要的。而要“稳健经营”、“稳中求进”，就是决策必须建立在科学论证的基础上。同时“稳”不是目的，目的是为“进”。
　　实践证明了企业理念的指导作用。目前，不仅牡丹江金缘公司成为中国北车铸造基地和牡丹江市的名牌企业，而且公司已形成齐齐哈尔、哈尔滨、牡丹江、大连“两省四地”的集团化企业。
　　用企业理念引领企业科学发展，在技术创新上成效明显。
　　公司秉承“引领世界铁路货车技术发展方向”的研发理念，瞄准世界铁路货车先进水平，坚持自主创新，持续领跑中国铁路货车发展方向。公司不仅在行业内率 先建成国家认可企业技术中心和黑龙江省铁路车辆工程研究中心，还拥有国家认可产品试验室和计量理化检测中心，设立了院士工作站和大连铁路货车研发中心。公 司掌握具有完全自主知识产权的铁路货车全部核心技术，拥有行业最全产品阵容，并有多项先进技术在业内推广。多次荣获国家科技进步奖、国家重点新产品奖和国 家重大成果创新奖。5年30亿元投入实施快捷、重载铁路货车制造与研发基地建设项目，使公司整体工艺制造装备达到世界先进水平。
　　用企业理念引领企业科学发展，同样在各项管理工作发挥作用。
　　践行“质量加服务是企业生命线”的理念，实施以质量为核心的管理战略，致力打造企业永续发展的不竭动力。
　　公司实施大市场、大营销、大客户战略，形成了以国铁市场为中心“一拖五”辐射式市场格局。开展基础性、战略性、前瞻性技术研究，提供集产品开发、用户 培训、配件供应、修理改造为一体的全过程服务，实现了由单纯销售产品向为用户提供货物运输一揽子解决方案、由传统的现场故障处理向预前处理和主动技术服务 转变，赢得了用户的肯定和认可。
　　公司创新生产管理，通过优化生产组织、调整工艺布局、实行大部件专业化单元式生产、“两省四地”协调运作，与主要供应商建立战略伙伴关系，最大程度地释放了产能。
　　公司实施技术管理、知识产权管理和品牌管理，公司“QRRS”商标在澳大利亚、新西兰、俄罗斯等国家成功注册。以ERP为代表的管理信息化建设，以及导入卓越绩效和精益制造管理模式，深化“5S”和“6σ”等先进管理方法，有效整合质量、环境、职业健康安全管理体系。
　　公司诚信经营，依法纳税，保护环境，积极参与公益事业，认真履行社会职责，获得了较高的社会信誉和国际商誉，树立了良好的企业形象。
　　……
　　2013年3月9日，公司董事长、总经理魏岩，党委书记谷春阳组织召开了公司企业文化建设领导小组2013年工作会议。会议确定公司企业文化建设“世 界级、集团化、群体性”的定位和“内部规范与外部推广相统一、狭义层面与广义层面相统一、近期工作与远期规划相统一”的原则，明确了今后公司企业文化建设 的特性和发展方向。
　　中国北车齐轨道装备公司，凭借特色文化铸就的强大正能量，满怀信心地向着世界一流铁路货车制造企业目标奋勇前进！