永济电机公司远程运维指导系统投入使用

近日，由永济电机公司自主研制的远程运维指导系统完成系统验收，并首先在呼和浩特动车检修段顺利上线应用。

为有效解决动、机车检修时，由于看不见、听不着、信息不对称等原因，而导致现场情况不清楚、处置进展不掌握、信息流通不及时等问题，为确保铁路故障应急处置的安全性以及高效性，永济电机公司积极探索将智能化产品与企业数字化转型相结合，推进服务数字化，研制开发出一套远程运维指导系统。

该系统是以头戴式一体机为硬件载体，具备视讯指导、现场信息记录、维修建议、自主更新等功能的智能运维穿戴设备，能够满足一线工作者在解放双手的同时，记录现场信息、快速处理疑难复杂故障的需求。能够大幅度缩短运维处理时间，提高工作效率，提升客户响应速度，为产品远程服务提供“加速度”。

通过远程运维指导系统，检修服务人员可将故障现场进行视频实况回传，所看即所传；公司专家及外出应急专家可通过办公电脑、手机APP等接入视讯模块，随时随地进行音视频指导，对现场状况一目了然，对处置方法会诊协商，对处置进度心中有数。通过可视化、会诊式协调各部门同时行动，科学决策、高效处置，大幅缩短事故处置时间，降低事故影响。

同时，现场工作人员可通过远程运维指导系统中的维修建议模块，快速识别故障代码或者故障名称所对应的故障原因、故障动作、复位原因、维修故障等信息，独立进行故障排查及初步故障诊断，增强售后服务人员的故障判断及处置能力，降低公司专家技术支持的工作量，缩短故障排查及诊断时间。

永济电机公司将坚持数字赋能产业发展，积极探索，勇于创新，努力为客户提供更高质量、更高效率、更智能化的解决方案。