中车大同公司备足“良驹”保春运

  1月14日,一年一度的春运大幕正式拉开。春运首日,在成都车辆段双流客整所,中车大同公司售后服务人员正在紧张有序地整备“复兴号”集中动力动车组,全力确保动车组无故障出库,为铁路运输提供充足的优质产品。

  中车大同公司刷新春运服务保障理念,发挥主机企业核心优势,结合“复兴号”集中动力动车组、和谐2型系列机车配属和运用的实际情况,基于服务站点打造现场服务、供应商管理和技术支持的机车一体化专项保障模式,设立科学的专项组织机构,建立良好的分区包保制度,细化服务举措,强化应急保障,从春运服务工作组织、优化服务网点资源配置、用户走访、服务配件储备、持续推进机车技术质量改进和应急预案等方面入手,确保机车能够安全、正点、高效地担当客货牵引任务,为稳民心、稳供应、稳出行发挥好兜底服务保障作用。

  为了保障春运,中车大同公司搭建以驻段服务点为基础,覆盖公司各相关部门的高效春运维保平台,并在各服务站点设立24小时春运服务热线,确保第一时间能够与专家技术支持团队点对点咨询、沟通、处置故障,提升产品的运用状态。同时,还派出“精兵强将”驻机务段、车辆段,开展春运机车维护保养任务,及时排查设备故障,重点对机车走行部、电器线路、空气管路等关键部件进行性能检测和检修,全力确保机车无故障,为运输一线提供优质动力,塑造良好的企业品牌形象。

  此外,中车大同公司做好春运驻守现场服务人员的后勤保障和慰问工作,鼓舞驻外员工士气,传递组织的关怀和温暖,进一步激发一线员工的工作热情,为机车安全平稳运行保驾护航,努力打造“春运服务”品牌。