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中车运维服务业务

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中车运维服务特色

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完善的服务标准

有专业的技术支撑能力，包括集团内、外部专家技术支持、项目管理、服务支持以及培训咨询服务等。

       结合国内外运维服务标准，形成IT运维服务模式和项目运维服务模式。

      运维服务中心参考ITSS、ITIL、ISO20000IT运维管理体系、IS0 27000信息安全管理体系等管理体系标准，

     ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）

   ISO27001信息安全管理体系标准为建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息安全管理体系（ISMS）

中车运维服务目标

专业的技术支撑

 硬件服务：服务器；交换机；计算机；各类外设。

 集中采购；按需配置设备;

 网络服务：网络设备；租用带宽；网络安全。

网络连通性；网络性能；使用状况；主动攻击防御。

桌面服务：操作系统；桌面系统；桌面安全。

统一配置；预装正版化；操作系统

更新及补丁；桌面软件升级及补丁；桌面防病毒。

IT基础设施

支撑服务

IT应用系统

管理服务

IT信息

增值服务

支持基础设施管理：

资产效用、价值；注重盘活    存量资产；采购、档案、状态。

支持业务系统深化应用：支撑性   能；共享情况。

支持业务功能调整和整合 

支持业务决策：

业务管理信息系统服务：  

业务系统应用范围界定与共享延伸；

业务支撑平台系统服务：跨企业、集团型业务服务。

平台应用范围。可用性、有效性、支撑性服务。

专业IT管控系统服务：能源管控与关键设备效能监控系统

IT 运维

      形成一套以IT运维知识库、IT业务支撑库为核心的信息化运维知识库，为IT业务系统提供全方位、全天候的运维服务保障，确保IT系统畅通顺达，支撑企业发展战略和管理目标的实现。

      中车信息技术有限公司以中国中车“十三五”信息化建设总体规划和信息安全规划为基础，构建先进、成熟、规范的IT系统运维服务管理流程和完善的运维服务管理体系，逐步建立起支撑中车全球化业务的IT运营维护服务体系，为中车的全球化进程提供坚实的运营维护服务保障。

共享的知识库

TiMDM   |   TiPLM   |   TiEEAM   |   能源管理   |   运维服务

案例二

案例一

案例|cases

04

更多案例

案例三